CONDIȚII DE UTILIZARE

Ultima actualizare: 08 Ianuarie 2026

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul sau de a solicita serviciile SC MIRAL INSTAL COMPANY SRL. Utilizarea site-ului sau plasarea unei comenzi (telefonic/email) implică acceptarea integrală a acestor termeni.

1. IDENTITATEA PRESTATORULUI

Serviciile sunt oferite de SC MIRAL INSTAL COMPANY SRL (“Societatea” sau “Prestatorul”), cu sediul în București, Aleea Marius Emanoil Buteica nr. 18-20, Sector 3, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/1818/2003, CUI RO15198012.

2. DESCRIEREA SERVICIILOR

Societatea prestează servicii în domeniul instalațiilor pentru construcții, incluzând dar fără a se limita la:

Proiectare și execuție instalații de utilizare gaze naturale.
Instalații sanitare, termice și de canalizare.
Verificări și revizii tehnice periodice (VTP).
Instalații electrice.

Informațiile de pe site au caracter informativ. Detaliile tehnice exacte se stabilesc în urma unei constatări la fața locului.

3. OFERTARE, PREȚURI ȘI PLĂȚI

Nota importantă despre prețuri:

Prețurile afișate pe site (dacă există) sunt estimative. Prețul final se stabilește prin Deviz de Lucrări, în urma evaluării situației din teren, și depinde de complexitatea lucrării și materialele necesare.

Devizul: Constituie oferta fermă și devine contract odată acceptat de Client (semnătură sau confirmare scrisă).
Facturarea: Se emite factură fiscală pentru toate serviciile prestate, conform legislației în vigoare.
Plata: Se poate efectua numerar (cu chitanță), transfer bancar (OP) sau card (dacă este disponibil POS mobil), la termenele stabilite în deviz/contract.

4. OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR

Clientul are obligația:

Să asigure accesul echipei tehnice la locația lucrării la ora stabilită.
Să furnizeze informații corecte și documentația tehnică a imobilului (dacă este necesar, ex: proiect gaz).
Să achite contravaloarea serviciilor conform facturii.

Prestatorul are obligația:

Să execute lucrările respectând normele tehnice în vigoare (normative ANRE, ISCIR etc.).
Să utilizeze personal calificat și autorizat.
Să păstreze confidențialitatea datelor clientului.

5. GARANȚII

SC MIRAL INSTAL COMPANY SRL oferă garanții conform legislației (Legea 449/2003 republicată și O.G. 21/1992):

Tip Garanție	Detalii
Garanția pentru Manoperă	Se specifică în contract (uzual 12-24 luni). Acoperă defectele de execuție.
Garanția Materialelor	Conform certificatului oferit de producătorul echipamentului (centrală, țevi, robinete etc.).

Garanția se pierde dacă beneficiarul intervine neautorizat asupra instalației sau o utilizează necorespunzător.

6. ANULAREA PROGRAMĂRII ȘI RETRAGEREA

Clientul poate anula o programare cu cel puțin 24 de ore înainte, fără costuri suplimentare.

Conform O.U.G. 34/2014, pentru contractele la distanță, consumatorul are drept de retragere în 14 zile. Excepție: Dreptul de retragere nu se aplică pentru serviciile de reparații sau întreținere urgente solicitate de consumator, sau odată ce serviciul a fost prestat integral cu acordul clientului.

7. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Societatea nu răspunde pentru daune cauzate de:

Informații eronate furnizate de client.
Vechimea sau starea precară a instalațiilor existente ale imobilului la care se conectează lucrarea nouă.
Întreruperi ale furnizării utilităților (gaz, apă) care nu depind de noi.
Forța majoră.

8. LITIGII ȘI LEGISLAȚIE APLICABILĂ

Orice litigiu se va încerca a fi soluționat pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din București.

Prezenții termeni sunt guvernați de legea română.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC):

Telefonul Consumatorului: 021 9551 | Site web: www.anpc.ro